Ketahui hak pengguna telekomunikasiUtusan Malaysia
5 Mei 2003
ms 24
Dalam NegerTweet
KEBANYAKAN kita pasti pernah berdepan dengan pengalaman pahit ketika berurusan dengan penyedia telekomunikasi. Bahkan, kadangkala kita merasakan ia sebahagian daripada persetujuan `secara senyap' dan tiada apa yang dapat dibuat untuk menghalang perkara yang sama daripada berulang.Sebagai contoh, ada ketikanya kita mendapati bil telefon kita tidak tepat sama ada bil talian tetap, bil telefon bimbit mahupun bil telefon pejabat.Bagi pengguna prabayar, keadaan ini lebih mengelirukan. Anda membeli sejumlah tertentu kad prabayar dan membuat beberapa panggilan. Dalam beberapa hari anda mendapati baki kad prabayar anda amat jauh berkurangan! Biasanya, anda cuma terfikir ``Adakah saya membuat banyak panggilan?''Apabila...